Polityka prywatności
Dotyczy strony twojswiatlowod.pl · Wersja z 22 lipca 2026 r.
W skrócie: jeżeli zostawisz swoje imię, numer telefonu i miasto, użyjemy ich przede wszystkim po to, żeby oddzwonić i przedstawić Ci ofertę usług telekomunikacyjnych. Dodatkowo przekazujemy do Meta sam sygnał, że ktoś zostawił kontakt — bez Twoich danych (punkt 7). Nie sprzedajemy Twoich danych. W każdej chwili możesz wycofać zgodę — wystarczy jedna wiadomość.
1. Kto przetwarza Twoje dane (współadministratorzy)
Twoje dane przetwarzają wspólnie, jako współadministratorzy w rozumieniu art. 26 RODO, trzy spółki:
| Spółka | Siedziba | KRS / NIP / REGON |
|---|---|---|
| Experience Sp. z o.o. | ul. Złota 7/28 00-019 Warszawa |
KRS 0001061699 NIP 5252975040 REGON 526598384 |
| Hypera Sp. z o.o. | ul. Poznańska 16 62-020 Swarzędz |
KRS 0000877902 NIP 7822891520 REGON 387926401 |
| ABMI Group Sp. z o.o. | Robczysko 24B/2 64-130 Rydzyna |
KRS 0000621757 NIP 6972324727 REGON 364787305 |
Współadministratorzy uzgodnili między sobą zakres odpowiedzialności za wykonywanie obowiązków wynikających z RODO. Niezależnie od tych uzgodnień możesz realizować swoje prawa wobec każdego ze współadministratorów — najprościej pod danymi kontaktowymi wskazanymi poniżej.
Zasadnicza treść uzgodnień (art. 26 ust. 2 RODO):
- obowiązek informacyjny wobec osób, których dane dotyczą, współadministratorzy wykonują wspólnie — poprzez niniejszą politykę;
- wnioski o realizację praw (punkt 9) przyjmuje i obsługuje wspólny punkt kontaktowy wskazany w punkcie 2; żądanie złożone do jednego ze współadministratorów jest skuteczne wobec wszystkich trzech;
- każdy ze współadministratorów odpowiada samodzielnie za przetwarzanie danych w zakresie prowadzonych przez siebie czynności.
2. Kontakt w sprawie danych osobowych
E-mail: kinga.podwojci@orange.com
Telefon: 780 624 300
To jest wspólny punkt kontaktowy współadministratorów we wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych — w tym wycofania zgody, dostępu do danych czy ich usunięcia.
Powyższy adres e-mail to służbowa skrzynka doradcy, który obsługuje zgłoszenia w imieniu współadministratorów. Jeżeli wolisz, żeby Twoja wiadomość nie przechodziła przez skrzynkę służbową, możesz załatwić sprawę telefonicznie pod podanym wyżej numerem.
3. Jakie dane zbieramy
Dane, które podajesz sam w formularzu:
- imię — żeby wiedzieć, jak się do Ciebie zwracać,
- numer telefonu — żeby oddzwonić,
- miasto — żeby sprawdzić, jakie usługi są dostępne w Twojej lokalizacji.
Dane zbierane automatycznie przy wysłaniu formularza:
- data i godzina zgłoszenia oraz fakt udzielenia zgód (jako dowód ich udzielenia),
- identyfikator kliknięcia w reklamę (jeżeli trafiłeś do nas z reklamy w serwisie społecznościowym) — służy wyłącznie do rozliczenia skuteczności reklamy,
- adres IP i standardowe dane techniczne zapisywane w logach serwera przez dostawcę hostingu.
Nie zbieramy Twojego nazwiska, adresu zamieszkania, numeru PESEL ani danych o dokumentach. Nie prosimy o dane wrażliwe.
4. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Kontakt z Tobą oraz przygotowanie i przedstawienie oferty usług telekomunikacyjnych | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (pierwsza zgoda w formularzu) |
| Marketing bezpośredni prowadzony przez telefon (połączenie głosowe) | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z przepisami ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (druga zgoda w formularzu) |
| Przekazanie Twoich danych wybranemu operatorowi telekomunikacyjnemu w celu zawarcia umowy — wyłącznie wtedy, gdy w rozmowie zdecydujesz się na konkretną ofertę | Podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony oraz diagnostyka awarii — logi serwera zawierające m.in. adres IP (punkt 3) | Prawnie uzasadniony interes współadministratorów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na ochronie przed nadużyciami i zapewnieniu ciągłości działania formularza |
| Pomiar skuteczności naszych reklam (informacja do Meta, że doszło do kontaktu — bez Twoich danych, szczegóły w punkcie 7) | Prawnie uzasadniony interes współadministratorów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Wykazanie, że zgoda została udzielona, oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń | Prawnie uzasadniony interes współadministratorów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
5. Jak długo przechowujemy dane
- Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.
- Po wycofaniu zgody (albo gdy kontakt nie doprowadzi do zawarcia umowy) zachowujemy ograniczony zakres danych — numer telefonu, fakt i datę udzielenia oraz wycofania zgody — przez 3 lata od Twojego ostatniego kontaktu z nami (tyle wynosi okres przedawnienia roszczeń), wyłącznie po to, żeby móc wykazać, że kontakt był zgodny z prawem, oraz żeby nie kontaktować się z Tobą ponownie wbrew Twojej woli.
- Logi serwera (w tym adres IP) przechowywane są wyłącznie przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki — nie dłużej niż 12 miesięcy, po czym są usuwane. Nie wykorzystujemy ich w żadnym innym celu niż wskazany w punkcie 4 i nie łączymy ich z danymi podanymi przez Ciebie w formularzu.
- Jeżeli w wyniku kontaktu dojdzie do zawarcia umowy z operatorem, dalsze przetwarzanie danych związane z tą umową odbywa się na zasadach określonych przez tego operatora, który staje się wówczas odrębnym administratorem.
6. Komu przekazujemy dane
- Dostawcy hostingu strony internetowej (serwer, na którym działa formularz).
- Dostawcy systemu CRM, w którym zapisywane jest Twoje zgłoszenie, oraz dostawcom infrastruktury, z której ten system korzysta.
- Operatorom telekomunikacyjnym — ale wyłącznie wtedy, gdy w rozmowie zdecydujesz się na konkretną ofertę i zawarcie umowy. Samo zostawienie kontaktu nie powoduje przekazania Twoich danych żadnemu operatorowi.
- Meta Platforms Ireland Limited — wyłącznie informacja o tym, że doszło do zostawienia kontaktu, wraz z identyfikatorem kliknięcia w reklamę. Bez Twojego imienia, numeru telefonu, miasta i adresu IP. Szczegóły w punkcie 7.
- Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeżeli wystąpią z takim żądaniem.
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
7. Pomiar skuteczności reklam
Prowadzimy kampanie reklamowe w serwisach Meta (Facebook, Instagram). Żeby wiedzieć, które reklamy realnie przynoszą kontakty — i nie płacić za nieskuteczne — po wysłaniu przez Ciebie formularza przekazujemy do Meta informację, że na tej stronie ktoś zostawił kontakt.
Co wysyłamy:
- informację o samym zdarzeniu (fakt zostawienia kontaktu oraz datę i godzinę),
- identyfikator kliknięcia w reklamę — jeżeli trafiłeś do nas z reklamy, Meta sama umieszcza go w adresie strony, a my jedynie go odsyłamy,
- jednorazowy identyfikator techniczny zgłoszenia (ciąg znaków, który nie zawiera żadnych Twoich danych).
Czego NIE wysyłamy:
- Twojego imienia, numeru telefonu ani miasta,
- Twojego adresu IP ani informacji o przeglądarce lub urządzeniu.
Informacja ta trafia do Meta bezpośrednio z naszego serwera, a nie z Twojej przeglądarki. Dlatego ta strona nie zapisuje w tym celu żadnych plików cookies ani nie ładuje skryptów śledzących (zob. punkt 12).
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes współadministratorów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na mierzeniu skuteczności własnych reklam. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania — wystarczy wiadomość na adres z punktu 2.
Odbiorca: Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, która może przekazywać dane do Meta Platforms, Inc. w USA — na zasadach opisanych w punkcie 8.
Meta przetwarza otrzymane zdarzenie jako odrębny administrator, na własnych zasadach opisanych w jej polityce prywatności (facebook.com/privacy/policy). Oznacza to, że żądania dotyczące zdarzeń już przekazanych — na przykład ich usunięcia — kierujesz również bezpośrednio do Meta; my nie mamy możliwości ich wycofać po stronie Meta.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców usług informatycznych, z których korzystamy (w szczególności dostawcy infrastruktury systemu CRM), może przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG albo mieć do nich dostęp spoza EOG. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO — w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Dotyczy to również Meta Platforms Ireland Limited, która może przekazywać dane do Meta Platforms, Inc. w Stanach Zjednoczonych — w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Ramy Ochrony Danych UE–USA) oraz standardowe klauzule umowne. Możesz otrzymać informację o zastosowanych zabezpieczeniach, pisząc na adres kontaktowy podany w punkcie 2.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Jak wycofać zgodę: napisz na kinga.podwojci@orange.com albo zadzwoń pod 780 624 300. Nie musisz podawać powodu ani wypełniać żadnego formularza. Po wycofaniu zgody przestajemy dzwonić.
10. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest całkowicie dobrowolne — nie masz takiego obowiązku ani ustawowego, ani umownego. Żeby jednak wysłać formularz, trzeba wypełnić wszystkie trzy pola (imię, numer telefonu, miasto) i zaznaczyć obie zgody — bez numeru telefonu nie oddzwonimy, a bez miasta nie sprawdzimy, co jest dostępne w Twojej okolicy. Jeżeli nie chcesz podawać tych danych, po prostu nie wysyłaj formularza — możesz zadzwonić do nas sam.
11. Automatyczne decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany. My sami Cię nie profilujemy — ofertę przygotowuje i przedstawia człowiek, doradca, który do Ciebie dzwoni.
Uczciwie zaznaczamy jednak: przekazany do Meta identyfikator kliknięcia w reklamę (punkt 7) może zostać przez Meta wykorzystany do doboru i optymalizacji reklam wyświetlanych Tobie oraz innym osobom. Odbywa się to na zasadach Meta, jako odrębnego administratora — my nie mamy na to wpływu ani dostępu do wyników takiej analizy.
12. Pliki cookies
Ta strona nie używa plików cookies ani żadnych narzędzi śledzących czy analitycznych. Nie osadzamy na niej zewnętrznych skryptów — w tym pikseli reklamowych. Na Twoim urządzeniu nie jest zapisywana żadna informacja.
Opisany w punkcie 7 pomiar skuteczności reklam działa bez cookies: informacja wysyłana jest z naszego serwera po wysłaniu formularza, a identyfikator kliknięcia pobieramy z adresu strony, którym przyszedłeś z reklamy — nie z pamięci Twojej przeglądarki.
Jeżeli w przyszłości to się zmieni, zaktualizujemy niniejszą politykę i poprosimy Cię o zgodę, zanim jakiekolwiek pliki cookies zostaną zapisane na Twoim urządzeniu.
13. Zmiany polityki
Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę wersji podaną na górze. Zachęcamy do sprawdzenia jej przy kolejnym kontakcie.